第二章　个人贷款营销
　　本章大纲
　　掌握银行市场环境分析的意义、主要任务、内容和分析方法；了解银行市场细分的含义和作用；掌握银行市场细分的原则、标准与战略；掌握银行市场选择的意义和标准；掌握银行市场定位的含义、原则、步骤和策略。
　　了解银行个人贷款营销的合作单位及合作单位的准入；了解银行个人贷款客户的基本条件。
　　掌握银行合作单位营销的流程；了解银行网点机构营销渠道分类及“直客式”营销模式；了解网上银行的特征、功能及营销途径。
　　了解银行营销人员的分类及营销人员能力要求；了解银行组织架构的发展和银行营销组织的职责；掌握银行营销管理的含义及主要活动。
　　掌握银行品牌营销的概念、要素和营销途径，了解品牌营销的重要性；掌握银行的几种基本营销策略；掌握银行定向营销的内涵。

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