内容简介
本书针对电子商务师岗位技能各个环节的要求进行了全面、系统的介绍，旨在使学生对电子商务的运营实务有较深刻的认识。全书结合电子商务师资格考试技能部分的三大模块（网络使用、网络营销、电子交易）来详细展开，主要阐述Internet使用、WinZip、瑞星杀毒软件、网络营销、C2C、B2C、B2B、物流管理、网上银行、CA认证中心、EDI中心等相关知识。
本书具有较强的操作指导性，将实际操作的各个环节真实地模拟出来。通过训练，使学生掌握电子商务师岗位的基本操作技能。适用于高职高专院校电子商务专业以及相关专业的学生作为电子商务师认证资格考试的辅导教程，也可供电子商务工作者和研究人员参考。

目录
第1章 网络工具使用
1.1 基本网络工具使用
1.1.1 Internet概述
1.1.2 常用网络工具
1.1.3 FTP的使用
1.1.4 WinZip的使用
1.2 网页制作
1.2.1 HTML超文本描述语言
1.2.2 FrontPage2000基本认识
1.2.3 常用组件使用
1.2.4 框架网页制作
1.2.5 多媒体网页制作
1.2.6 建立及应用CSS样式表
1.3 计算机病毒
1.3.1 计算机病毒概述
1.3.2 杀毒软件的使用
1.4 电子邮件
1.4.1 OutLook使用
1.4.2 实验室平台电子邮件使用
本章习题
第2章 网络营销
2.1 网络商务信息采集与处理
2.1.1 网络商务信息的概念及其特点
2.1.2 网上市场调研
2.2 网络营销实验
2.2.1 网络营销注册
……
本章习题
第3章 电子交易
3.1 网上单证处理
3.2 B2C
3.3 C2C
3.4 B2B
3.5 物流网
3.6 网上银行
3.7 CS认证
3.8 电子数据交换（EDI）
3.9 账号信息
本章习题
第4章 习题汇编
4.1 模拟练习一
4.2 模拟练习二
4.3 模拟练习三
4.4 模拟练习四
4.5 模拟练习五
4.6 2006年3月25日真题
4.7 2005年11月13日真题
4.8 2005年11月12日真题