内容简介
本书结合当前电子商务发展的现状和趋势，根据电子商务操作员认证考试的特点和培养电子商务操作员的需要，全面系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论和基本方法。本书主要内容包括电子商务概论、电子商务信息安全技术、电子支付、网络营销、电子商务物流及供应链管理和电子政务与电子商务法律制度等。
本书内容丰富、体系完整、图文并茂、实用性好，可以作为相关专业大学专科及成人教育的教材，还可以作为广大在职人员自学电子商务用书。

目录
第1章 电子商务概述
　1.1 电子商务的基础知识
1.1.1 电子商务的产生
1.1.2 电子商务的发展
　　1.1.3　电子商务的定义
　　l.1.4 电子商务的特点和优势
　　1.1.5 电子商务与传统商务的比较
　　1.1.6 电子商务的交易过程
1.1.7 电子商务的交易内容
1.1.8 电子商务的应用领域
　　1.1.9 电子商务的类型
　1.2　EDI与电子商务乙
　　1.2.1　EDI的基本概念
　　1.2.2　EDI的工作流程
　　1.2.3 EDI交换平台和接入方式
　　1.2.4 EDI与因特网
　1.3 电子商务系统结构.
　　1.3.1 电子商务系统框架结构
　　l.3.2　电子商务系统的组成
　1.4 电子商务的关键技术
1.4.1 安全技术
1.4.2 电子支付方式
1.4.3 安全电子交易
1.5 电子商务对经济生活的影响
思考题
第2章 电子商务信息安全技术
　2.1 计算机网络安全的概念
2.1.1 计算机网络信息安全的基本要素
2.1.2 计算机网络安全的评估标准
　　2.1.3 计算机网络安全威胁
2.1.4　安全管理
　2.2 电子商务系统的安全
2.2.1 电子商务系统的安全隐患
2.2.2 电子商务系统可能遭受的攻击
2.2.3 保证电子商务系统安全的方法
　2.3　现代加密技术
2.3.1 对称加密技术
2.3.2 非对称加密技术
　　2.3.3 密钥管理
　思考题
第3章 电子支付
3.1 传统支付方式
　　3.1.1　现金
　　3.1.2 票据
　3.2 电子支付方式
　　3.2.1 电子支付的概念
3.2.2 电子支付流程
　　3.2.3 电子支付系统
　3.3 网上支付系统
　　3.3.1 电子货币
　　3.3.2 电子现金
　3.4 电子支票支付系统
　　3.4.1 电子支票的概念
　　3.4.2 电子支票支付系统的特点
3.4.3 电子支票支付过程
3.4.4 电子支票支付存在的问题
　3.5 信用卡电子支付系统
　　3.5.1 信用卡网上支付的关键
　　3.5.2 信用卡电子支付系统安全设计原理
3.5.3 典型信用卡电子支付系统运作流程
　3.6 网上支付工具的管理
3.6.1 网上银行的概念
3.6.2 网上银行的发展
3.6.3 网上银行的功能
思考题
第4章 网络营销
　4.1 网络营销基本知识
4.1.1 网络营销概念
4.1.2 网络营销的特点
　　4.1.3 网络营销理论
　4.2 网络市场调查和网络消费者
4.2.1 网上市场调查
　　4.2.2 网络消费者
　……
第5章　电子商务物流及供应链管理
第6章　电子政务与电子商务法律制度
附录
参考文献