目录

第一章 公共关系策划概述
第一节 策划的涵义与特征
第二节 公共关系策划的涵义
第三节 公共关系策划的价值
第二章 公共关系策划的历史与现状
第一节 策划的历史沿革
第二节 公共关系策划的崛起与发展
第三章 公共关系策划的目标与原则
第一节 公共关系策划的目标
第二节 公共关系策划的原则
第四章 公共关系策划的思维基础：创新思维
第一节 创新思维的含义与特点
第二节 创新思维的基本类型
第三节 创新思维的方法
第五章 公共关系策划的准备
第一节 公共关系调查
第二节 信息的检索
第三节 公众的确定与分析
第六章 公共关系策划的创意
第一节 创意的表述与激发
第二节 策划创意中的时机因素
第七章 公共关系策划和展开
第一节 公共关系策划的内容整合
第二节 公共关系策划的媒介选择
第三节 公共关系策划和报告文案
第四节 策划方案的优化与审定
第八章 公共关系战略策划
第一节 社会组织的环境分析
第二节 公共关系和战略策划
第三节 社会组织的形象定位
第九章 公共关系和专题活动策划
第一节 新闻性专题活动策划
第二节 广告性专题活动策划
第三节 人际性专题活动策划
第十章 公共关系的危机处理策划
第一节 公共关系危机的类型与特点
第二节 公共关系危机的处理模式
第三节 公共关系危机的防范管理
第十一章 公共关系策划组织与策划人
第一节 公共关系策划组织
第二节 公共关系策划人
第十二章 公共关系策划的组织差异
第一节 政府公共场所关系策划
第二节 企业公共关系策划
第三节 非营利组织公共关系策划
附录：公共关系策划自学考试大纲
后记：

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