内容简介
本书参照《国家职业标准物流师》，根据国家职业技能鉴定物流师试题库鉴定要素，以问答的形式详细介绍了每个鉴定点的理论知识和操作技能，涵盖了物流供需调查与分析、采购与供应物流管理、销售物流管理、物流信息分析、物流信息系统应用、运输组织与控制、运输成本管理、仓储管理、库存管理、配送方案设计、配送作业管理、物流规划实施、物流成本核算与分析、物流培训与指导等相关内容。
本书采取问答的形式，对物流师职业技能鉴定过程中包含的知识点，进行了全方位解读，并在鉴定点之后给出了典型例题和详尽的解题过程。书末配有模拟试卷及答案。
本书是参加物流师国家职业资格鉴定的必备用书，也可供物流专业相关人员参考使用，还可作为职业技能鉴定培训用书。

目录
前言
应知单元
鉴定范围1 物流供需调查与分析
鉴定点1 物流市场调查内容
鉴定点2 物流市场调查分类
鉴定点3 物流市场调查准备
鉴定点4 物流市场调查人员的管理
鉴定点5 物流市场调查资料的整理与审核
鉴定点6 物流市场调查资料的统计分析
鉴定点7 物流市场预测步骤
鉴定点8 物流市场预测技术和方法
鉴定点9 物流市场调查报告的重要性
鉴定点10 物流市场调查报告的类型
鉴定点11 物流市场调查报告的格式
鉴定范围2 采购与供应物流管理
鉴定点1 企业采购物流的内涵
鉴定点2 物料需求计划
鉴定点3 制造资源计划
鉴定点4 企业资源计划
鉴定点5 准时制
鉴定点6 看板管理
鉴定点7 企业采购物流职能
鉴定点8 企业采购物流工作流程
鉴定点9 企业采购物流模式
鉴定点10 企业采购物流管理目标
鉴定点11 集中采购与分散采购
鉴定点12 现货采购与远期合同采购
鉴定点13 直接采购与间接采购
鉴定点14 招标采购
鉴定点15 网上采购
鉴定点16 供应商分类
鉴定点17 选择供应商的意义
鉴定点18 选择供应商的方法与步骤
鉴定点19 评价供应商的基本要素
鉴定点20 企业采购物流工作评估
鉴定范围3 销售物流管理
鉴定点1 客户关系管理
鉴定点2 物流客户服务的定义
鉴定点3 物流客户服务的意义
鉴定点4 物流客户服务的要素
鉴定点5 物流客户服务满意度
鉴定点6 物流客户服务量度
鉴定点7 以客户为中心的物流战略
鉴定点8 物流客户服务成本
鉴定点9 工业订单处理
鉴定点10 零售订单处理
鉴定点11 消费者订单处理
鉴定点12 影响订单处理时间的因素
鉴定点13 销售物流合理化
鉴定范围4 物流信息分析
鉴定点1 物流组织结构
鉴定点2 物流管理功能分析
鉴定点3 物流业务流程分析
鉴定点4 物流数据流程分析
鉴定点5 物流信息管理层次
鉴定点6 物流系统计划／协调信息结构
鉴定点7 物流作业信息结构
鉴定点8 存货分布与管理信息结构
鉴定点9 物流信息系统流程
鉴定范围5 物流信息系统应用
鉴定点1 条码技术
鉴定点2 电子数据交换
鉴定点3 射频识别技术
鉴定点4 地理信息系统
鉴定点5 全球定位系统
鉴定点6 电子订货系统
鉴定点7 销售时点信息系统
鉴定点8 物流运输企业的信息管理系统
鉴定点9 区域物流信息系统平台
鉴定范围6 运输组织与控制
鉴定点1 各种运输方式的特点
鉴定点2 多式联运
鉴定点3 合理运输
鉴定点4 不合理运输
鉴定点5 干线运输和支线运输
鉴定点6 “门到门”运输
鉴定点7 厢式运输
鉴定点8 运输市场的含义
鉴定点9 运输需求
鉴定点10 运输市场管理的概念及目标
鉴定点11 运输市场管理的方法
鉴定点12 运输计划的作用
鉴定点13 运输计划的内容
鉴定点14 国内运输单据
鉴定点15 国际运输单据
鉴定范围7 运输成本管理
鉴定点1 影响运输成本的因素
鉴定点2 运输成本的构成
鉴定点3 运价
鉴定点4 定价原则
鉴定点5 计价方法
鉴定点6 运价管理体制和形式
鉴定点7 与运量有关的运价
鉴定点8 与运距有关的运价
鉴定点9 线路运价
鉴定点10 特殊线路服务费
鉴定点11 端点服务费
鉴定范围8 仓储管理
鉴定点1 仓库的经济功能
鉴定点2 仓库的服务功能
鉴定点3 仓储的概念和作用
鉴定点4 仓储的种类
鉴定点5 仓储管理的功能
鉴定点6 仓储管理的目标
鉴定点7 仓储系统的构成
鉴定点8 定位储存
鉴定点9 随机储存
鉴定点10 分类储存
鉴定点11 分类随机储存和共同储存
鉴定点12 货位分配的原则
鉴定点13 货位编码的作用
鉴定点14 货位编码的方法
鉴定点15 货位分配的方式
鉴定点16 仓库作业原理
鉴定点17 仓储作业流程
鉴定点18 仓储损耗
鉴定点19 活性原理
鉴定点20 装卸搬运原则
鉴定点21 装卸搬运方法
鉴定点22 物料搬运作业
鉴定范围9 库存管理
鉴定点1 库存的作用与弊端
鉴定点2 库存分类
鉴定点3 库存成本
鉴定点4 影响库存控制的因素
鉴定点5 库存管理的任务
鉴定点6 ABC分类法
鉴定点7 cVA管理法
鉴定点8 库存模式
鉴定点9 供应商管理库存
鉴定范围10 配送方案设计
鉴定点1 配送的概念及特点
鉴定点2 配送的种类
鉴定点3 配货作业的方法
鉴定点4 配送路线的确定原则
鉴定点5 储运等效
鉴定点6 配送中心
鉴定点7 配送中心的功能
鉴定点8 配送中心的模式
鉴定点9 配送作业的流程
鉴定点10 共同配送
鉴定点11 越库配送的概念
鉴定点12 越库配送的实施
鉴定点13 配送运输
鉴定点14 整车运输
鉴定点15 多点分运
鉴定点16 快运
鉴定点17 配送运输流程
鉴定点18 移动储位管理
鉴定点19 降低配送成本的策略
鉴定范围11 配送作业管理
鉴定点1 包装分类
鉴定点2 包装体
鉴定点3 包装技法
鉴定点4 包装合理化
鉴定点5 流通加工的功能
鉴定点6 流通加工的形式
鉴定点7 流通加工合理化
鉴定点8 配送服务的要点
鉴定点9 货物配送效率
鉴定点10 配送需求计划
鉴定点11 配送资源计划
鉴定点12 配送增值服务
鉴定范围12 物流规划实施
鉴定点1 物流的战略环境分析
鉴定点2 物流战略定位
鉴定点3 物流策略实施
鉴定点4 企业物流战略规划
鉴定点5 物流战略规划内容
鉴定点6 物流战略规划方法
鉴定点7 市场经营战略
鉴定点8 客户服务战略
鉴定点9 及时物流战略
鉴定点10 第三方物流战略
鉴定点11 一体化物流战略
鉴定点12 全球化物流战略
鉴定点13 绿色物流
鉴定点14 物流中的再循环
鉴定范围13 物流成本核算与分析
鉴定点1 物流成本管理的概念
鉴定点2 物流成本管理的作用
鉴定点3 物流成本管理的计算范围
鉴定点4 物流成本合理化管理
鉴定点5 传统物流成本与现代物流成本
鉴定点6 物流费用的构成
鉴定点7 运输费用
鉴定点8 仓储费用
鉴定点9 装卸搬运费用
鉴定点10 包装费用
鉴定点11 流通加工费用
鉴定点12 物流成本控制方法
鉴定范围14 物流培训
鉴定点1 培训时机
鉴定点2 培训程序
鉴定点3 拟定培训计划
鉴定点4 培训方式
鉴定点5 培训准备
鉴定点6 培训评价考核
鉴定点7 员工激励方式
鉴定点8 员工激励手段
应会单元
鉴定点1 物流调查报告撰写程序
鉴定点2 MRP计算
鉴定点3 供应商管理
鉴定点4 物流市场4c营销组合
鉴定点5 物流企业客户关系管理
鉴定点6 撰写物流信息分析报告
鉴定点7 运输计划编制程序
鉴定点8 运输价格管理
鉴定点9 仓储绩效评价方法
鉴定点10 定量订货法
鉴定点11 定期订货法
鉴定点12 安全库存量
鉴定点13 “牛鞭效应”及改善方法
鉴定点14 经济配送路线设计
鉴定点15 配送中心作业规划
鉴定点16 选择搬卸装运机械
鉴定点17 物流战略规划实施
鉴定点18 物流作业成本法
鉴定点19 物流培训方法
考核重点
职业技能鉴定国家题库统一试卷
考试试卷一
考试试卷二
考试试卷一答案
考试试卷二答案
参考文献