本书为“职业技能培训鉴定教材”系列之一，详细介绍了秘书岗位工作中要求掌握的最新实用知识。全书分为七个模块单元，主要内容包括：文书基础，计算机应用基础，办公设备的使用，速记基础，企业管理基础，法律与法规，会计、统计、金融、税收常识等。是各级别秘书职业技能培训与鉴定考核用书，也可供相关人员参加就业培训、岗位培训使用。
目录
第1单元　文书基础/1-36 
　　第一节　应用文书的基本知识与制发程序/2 
　　　一、应用文书的基本知识 
　　　二、应用文书的制发程序 
　　第二节　应用文书的印装要求与格式/11 
　　　一、应用文书的印装要求 
　　　二、应用文书的格式 
　　　三、信函和会议纪要的特定格式 
　　第三节　应用文书的要素/20 
　　　一、材料、主题与结构 
　　　二、应用文书运用语言的标准 
　　　三、应用文书专用词语 
　　第四节　应用文书的表达方式/31 
　　　一、叙述文的基本知识 
　　　二、议论文的基本知识 第1单元　文书基础/1-36 
　　第一节　应用文书的基本知识与制发程序/2 
　　　一、应用文书的基本知识 
　　　二、应用文书的制发程序 
　　第二节　应用文书的印装要求与格式/11 
　　　一、应用文书的印装要求 
　　　二、应用文书的格式 
　　　三、信函和会议纪要的特定格式 
　　第三节　应用文书的要素/20 
　　　一、材料、主题与结构 
　　　二、应用文书运用语言的标准 
　　　三、应用文书专用词语 
　　第四节　应用文书的表达方式/31 
　　　一、叙述文的基本知识 
　　　二、议论文的基本知识 
　　　三、说明文的基本知识 
　　单元测试题/34 
　　单元测试题答案/36 
第2单元　计算机应用基础/37-111 
　　第一节　计算机基础知识/38 
　　　一、计算机概述 
　　　二、计算机的应用领域 
　　　三、信息表示与信息存储单位 
　　　四、计算机系统的组成 
　　第二节　Windows XP操作系统的使用/45 
　　　一、Windows XP的基本知识 
　　　二、Windows XP的资源管理器 
　　　三、文件及文件夹操作 
　　　四、Windows XP的控制面板 
　　第三节　Word 2003的使用/58 
　　　一、Word 2003的基本知识 
　　　二、Word 2003的文字处理操作 
　　　三、Word 2003的表格操作 
　　　四、Word 2003的图文混排 
　　第四节　Excel 2003的使用/71 
　　　一、Excel 2003的基本知识 
　　　二、工作表基本操作 
　　　三、Excel 2003的数据图表化 
　　　四、Excel 2003的数据管理 
　　第五节　PowerPoint 2003的使用/92 
　　　一、PowerPoint 2003的基本知识 
　　　二、添加幻灯片对象 
　　　三、设计幻灯片外观 
　　　四、设计幻灯片放映 
　　第六节　互联网应用基础/101 
　　　一、计算机网络概述 
　　　二、Internet简介 
　　　三、接入Internet 
　　　四、浏览器的使用 
　　　五、电子邮件应用 
　　单元测试题/108 
　　单元测试题答案/111 
第3单元　办公设备的使用/113-158 
　　第一节　打印机/114 
　　　一、打印机的安装步骤 
　　　二、打印机的分类及日常使用 
　　第二节　传真机/123 
　　　一、传真机的基本工作过程 
　　　二、传真机的使用方法 
　　　三、传真机的维护常识 
　　第三节　复印机/128 
　　　一、复印机的基本工作过程 
　　　二、复印机的使用方法 
　　　三、复印机的维护常识 
　　第四节　碎纸机/133 
　　　一、碎纸机的基本工作过程 
　　　二、碎纸机的使用方法 
　　　三、碎纸机的维护常识 
　　第五节　数码相机/135 
　　　一、数码相机的基本原理 
　　　二、数码相机的使用方法 
　　　三、数码相机的维护保养常识 
　　第六节　扫描仪/140 
　　　一、扫描仪的基本工作过程 
　　　二、扫描仪的使用方法 
　　第七节　刻录机/143 
　　　一、刻录机的基本工作过程 
　　　二、刻录机的使用方法 
　　第八节　投影仪/147 
　　　一、投影仪的基本工作过程 
　　　二、投影仪的使用方法 
　　　三、投影仪的维护常识 
　　第九节　摄像机/153 
　　　一、摄像机的基本工作过程 
　　　二、摄像机的使用方法 
　　　三、摄像机的维护常识 
　　单元测试题/157 
　　单元测试题答案/158 
第4单元　速记基础/159-173 
　　第一节　速记概述/160 
　　　一、速记的概念及功能 
　　　二、速记在秘书工作中的作用 
　　　三、速记与现代技术的关系 
　　第二节　手写速记/161 
　　　一、手写速记基本原理和方法 
　　　二、手写速记略写方法 
　　第三节　计算机速记知识/170 
　　　一、计算机速记的定义和特点、分类和发展 
　　　二、专用键盘速录机的原理和特点 
　　　三、计算机速记的应用领域 
　　单元测试题/171 
　　单元测试题答案/172 
第5单元　企业管理基础/175-211 
　　第一节　企业管理常识/176 
　　　一、企业的特征与类别 
　　　二、现代企业制度 
　　　三、企业管理原理 
　　　四、企业融资方式的选择 
　　　五、企业登记程序与年检 
　　第二节　企业文化/192 
　　　一、企业文化及其特征 
　　　二、企业文化的主要内容 
　　　三、企业文化的功能 
　　　四、企业文化的主要结构 
　　　五、企业文化的建设 
　　第三节　企业人力资源管理/200 
　　　一、人力资源管理的职能与任务 
　　　二、现代企业人力资源规划 
　　　三、企业人力资源的获取 
　　　四、企业人力资源的培训与开发 
　　　五、人事档案管理制度 
　　单元测试题/210 
　　单元测试题答案/211 
第6单元　法律与法规/213-289 
　　第一节　行政许可法/214 
　　　一、行政许可与行政许可法 
　　　二、行政许可的设定 
　　　三、行政许可的实施机关 
　　　四、行政许可的实施程序 
　　　五、行政许可的费用 
　　　六、行政许可的监督检查 
　　　七、行政许可的法律责任 
　　第二节　公司法/224 
　　　一、公司与公司法 
　　　二、有限责任公司 
　　　三、股份有限公司 
　　　四、公司的合并、分立、终止和清算 
　　第三节　合同法/234 
　　　一、合同与合同法 
　　　二、合同的订立 
　　　三、合同的效力 
　　　四、合同的履行 
　　　五、合同的变更和转让 
　　　六、合同的权利和义务终止 
　　　七、违约责任 
　　第四节　电子签名法/244 
　　　一、电子签名与电子签名法 
　　　二、数据电文 
　　　三、电子签名与认证 
　　　四、法律责任 
　　第五节　反不正当竞争法/248 
　　　一、不正当竞争行为与反不正当竞争法 
　　　二、限制竞争行为 
　　　三、不正当竞争行为 
　　　四、对不正当竞争行为的监督检查 
　　　五、不正当竞争行为的法律责任 
　　第六节　劳动法/255 
　　　一、劳动法及其适用范围 
　　　二、促进就业 
　　　三、劳动合同 
　　　四、集体合同 
　　　五、工作时间和休息休假 
　　　六、工资制度 
　　　七、劳动安全卫生制度 
　　　八、女职工和未成年工特殊保护制度 
　　　九、社会保险和福利制度 
　　　十、劳动争议处理制度 
　　第七节　知识产权法/267 
　　　一、著作权法 
　　　二、专利法 
　　　三、商标法 
　　第八节　世界贸易组织相关知识/280 
　　　一、世界贸易组织的建立及其法律地位 
　　　二、世界贸易组织的组织机构 
　　　三、世界贸易组织法的基本原则 
　　　四、与货物贸易有关的法律规则 
　　　五、服务贸易总协定 
　　单元测试题/287 
　　单元测试题答案/289 
第7单元　会计、统计、金融、税收常识/291-325 
　　第一节　会计常识/292 
　　　一、会计 
　　　二、会计科目和账户 
　　　三、借贷记账法 
　　　四、会计凭证 
　　　五、会计报表 
　　　六、会计核算形式 
　　　七、会计规范 
　　第二节　统计常识/300 
　　　一、统计的含义和性质 
　　　二、统计的作用和功能 
　　　三、统计指标 
　　　四、统计分组 
　　　五、统计数据的生产与提供 
　　　六、统计数据的质量评价 
　　　七、统计数据的使用 
　　　八、统计分析 
　　　九、统计调查 
　　　十、依法申报统计资料 
　　第三节　金融常识/309 
　　　一、货币与信用 
　　　二、利息与利息率 
　　　三、金融机构 
　　　四、金融服务 
　　　五、国际金融 
　　第四节　税收常识/316 
　　　一、税收 
　　　二、对流转税的征收 
　　　三、对收益额征税 
　　　四、对财产、行为、资源等征税 
　　单元测试题/323 
　　单元测试题答案/325